苗のプロが育てた良質な苗をお届け

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ご購入からお届けまでの流れ

ご購入方法

インターネットにて24時間受け付けております。
ご注文やご質問メールの対応は、土日祝日を除く平日のみの対応となります。
まずは気に入った商品をお選びいただき、商品の詳細ページ内にある「カートに入れる」をクリックしてください。

お客様情報入力

ショッピングカート内の商品をご確認いただき、間違いがなければ商品注文画面へ移行します。
ご注文者の情報や決済方法の選択、お届け先の情報を入力フォームに従いご記入ください。
会員登録をされると次回よりお客様の情報を入力する必要がなくなります。
また、ご購入ごとに貯まるポイントプログラムもご用意しておりますので是非ご活用ください。

※会員登録を希望されないお客さまのご購入ももちろん可能です。

決済方法について

てしまの苗屋ではお客様に快適にご利用いただくため、様々な決済サービスをご用意しております。
ご希望の決済サービスをご選択ください。

銀行振り込み（前払い）

三菱UFJ銀行	宇部支店 普通口座：0124252 リュウヒロカ
PayPay銀行	ビジネス営業部（ビジネス） 普通口座：1143211 てしまＳＴＯＲＥ 龍宏香
ゆうちょ銀行	郵便局から振替の場合 口座番号：15590　25756151 リュウヒロカ
他銀行より振込の場合	店名：558 店番：558 普通口座：2575615
山口銀行	厚狭支店 普通口座：5037629 てしまStore　龍　宏香

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クレジットカード決済

ご予約注文の決済については、ご注文確定日を起算日として商品配送前でもご請求が先に発生いたします。予めご了承お願いいたします。

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後払い（コンビニ・郵便振替・銀行振込：ご請求後14日以内のお支払い）

【後払い決済ご利用時の流れ】

後払いサービスを利用した予約商品の売買契約は、商品の発送準備が整った段階において、
当社からお客様に対して「注文確定メール(発送準備開始のお知らせ)」を送信した時点をもって成立するものとし、
それまでは予約キャンセルが可能です。
ご注文確定メールに手数料が反映されていない場合も、ご請求時には決済手数料が加算されております。
既に手数料が反映されている方は金額変更ございません。

ご注文総額 後払い手数料(税込)
999円以下 330円
29,999万円以下 440円
3万円を超える場合　660円

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• 1．株式会社キャッチボール（後払いcom運営会社）にて与信を行い、結果をお伝えいたします（通常1〜3時間、夜間のご注文には翌日回答となります）
• 2. 発送時期が近づきましたら具体的な発送日を記載した注文確定メールをお送り致します。
• 3．発送予定日に商品を発送し、荷物番号を記載した発送通知をメールいたします。
• 4．商品到着後に後日請求書をお届けします。（商品は当店・請求書は株式会社キャッチボールから送られるため、請求書は遅れて届きます）
• 5．請求書発行日より14日間以内にご希望の決済方法でお支払い下さい。

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【注意事項】

• (株)キャッチボールから請求書が送られます。請求書記載の期限内にお支払いいただけない場合などは、再度の請求毎に390円(税込)の再請求手数料がかかります。
• 商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。
• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
• (株)キャッチボールは、プライバシーポリシー（https://www.catch-ball.jp/privacy/）に応じて個人情報および注文内容を適切に管理いたします。
• その他詳細は、(株)キャッチボールのサービスご利用規約（https://atobarai-user.jp/）をご確認下さい。

商品の確認と発送予定日のお知らせ

ご注文完了後、お客様のメールアドレスまで自動返信メールが届きます。

※この段階ではまだご注文確定しておりませんのでお振込等されないようご注意ください。

ご注文後、翌営業日に当店にて在庫の最終確認をおこない、
出荷の予定日をあわせた「ご注文確定メール」を送らせていただきます。

ご注文確定メールが届きましたら、内容をご確認いただき、
ご希望された決済方法にてお支払をお済ませください。

• ※クレジットカード決済をご希望されたお客様はそのままお待ちください。
• ※ご注文確定メールが到着しました時点でご注文確定とさせていただきます。 以降のキャンセルやご変更はお受けできませんのでご了承くださいませ。
• ※植物の苗は生き物ですので、生育状況によっては出荷予定日に多少の遅れが出る場合がございます。 ご理解とご協力お願いいたします。

ご好評頂いていた8,000円以上送料無料のキャンペーンが本店のみ限定で復活！

箱数制限なしで送料無料となります。本店は大量購入や業販購入の方を応援致します。

• ※発送時期の異なる商品（発送時期の統合ができない商品）、または同梱不可商品と同時購入の場合は8,000円のカウント対象外となりますので予めご了承お願いします。

[同梱可能な数量の目安]

9cmポット	40ポットまで
4連結パック	24パックまで
プラントプラグ (セル苗)	3〜4枚まで
農業資材	小物は同梱可能 ※ご注文後お知らせ致します
果樹苗	同梱不可
培土	同梱不可 ※10Lのみ他注文の状況により同梱可
ジビエ	ジビエ以外と同梱不可（クール便及び出荷場所が異なるため）
魚の干物	魚の干物以外と同梱不可（クール便及び出荷場所が異なるため）

※ご注文内容確認後、複数個口となる場合は送料修正し、別途ご案内させて頂きます。

配送について

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配送業者

ヤマト運輸または佐川急便、日本郵便にてお届けします。

※配送会社の指定はできませんのでご了承お願いいたします。

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料金について

基本の送料

	地域詳細	普通便	クール便
北海道	北海道	2,450円	2,750円
北東北	青森・岩手・秋田	1,350円	1,650円
南東北	宮城・山形・福島	1,350円	1,650円
関東	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	950円	1,250円
信越	長野・新潟	950円	1,250円
東海	愛知・岐阜・三重・静岡	950円	1,250円
北陸	富山・石川・福井	950円	1,250円
関西	大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山	950円	1,250円
中国	山口・岡山・広島・島根・鳥取	950円	1,250円
四国	愛媛・香川・徳島・高知	950円	1,250円
北九州	大分・長崎・佐賀・福岡	950円	1,250円
南九州	鹿児島・宮崎・熊本	950円	1,250円
沖縄・離島	沖縄・および一部離島	2,450円	2,750円

• ※その他、中型・大型梱包の商品については別途商品ページ内、もしくはご注文前にご質問ください。
• ※発送時期の異なる商品を一度にご注文頂いた場合は別途送料が必要となります。
• ※同時期発送の商品で購入価格8,000円以上お買い上げいただいた場合は、箱数制限なしで送料無料となります。
• ※培土等の大型梱包用の商品は送料無料金額カウントの対象外です。

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時間帯指定について

苗は生き物ですので、できるだけお受け取りが可能な時間をご指定いただき、確実な商品の受取りをお願いいたします。商品の受取りの遅れによる劣化を理由にした返品はお受けできませんのでご了承お願いします。

・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時

※ご希望の方はご注文時に希望をご記載ください。

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同梱について

1梱包に同梱可能な数量は以下の数量が目安となります

9cmポット	40ポットまで
4連結パック	24パックまで
プラントプラグ (セル苗)	3〜4枚まで
農業資材	小物は同梱可能 ※ご注文後お知らせ致します
果樹苗	同梱不可
培土	同梱不可 ※10L、20Lのみ他注文の状況により同梱可
ジビエ	ジビエ以外と同梱不可（クール便及び出荷場所が異なるため）
魚の干物	魚の干物以外と同梱不可（クール便及び出荷場所が異なるため）

• ※資材・薬品・肥料注文の状況により異なります。
• ※苗の生育状態により同梱の可否は異なりますので上記はあくまでも目安となります。
• ※異なる発送時期の商品は可能な限り発送時期ごとに決済を行ってください。同時購入された場合は後程、送料修正を行わせて頂きます。間違いのない取引を行うためご協力お願いいたします。
• ※メール便は種袋のみでご利用可能な配送方法です。システムの都合上、選択ができてしまう場合がございますが後程修正させて頂きます。

返品交換について

• ご注文のキャンセルはご注文確定メールのお届け前であれば可能です。
• メールもしくはお電話にてお申し付けください。
• ご注文確定メール送信後のキャンセルはキャンセル料としてご注文価格の10％をご請求させていただきます。ご了承くださいませ。
• 不良品や、配送中についた傷があった場合、返品・交換を承っております。
• 商品到着から1週間以内にメールにて必ずご連絡ください。（1週間を過ぎての返品・交換はお受けできませんので、ご了承くださいませ。）
• 不良品の引き上げ、交換品の配送の際の送料は当店負担にて対応させていただきます。

• ※商品発送後の返品、キャンセルは一切お受けできません。予めご了承お願いいたします。
• ※不良商品の引き上げは当店指定の業者が行います。お客様ご自身で返送されないよう、よろしくお願いいたします。（返送された場合は当店での送料の負担は致しかねますのでご了承くださいませ。）